11月12日，第七期辅导员培训班在图书馆大会议室进行。本期培训内容为“辅导员沟通技巧”，由艺术传媒系学工副主任李鹏鹏担任主讲。各系（院）学工副主任、辅导员和学生处全体老师参加论坛。

李老师结合自身工作经验，从九个方面谈了辅导员在与学生日常交流时的沟通技巧：一是学会倾听；二是换位思考；三是选择恰当的沟通方式；四是选择好场合；五是提高语言表达能力；六是要有耐心；七是巧借外力；八是与家庭教育相结合；九是批评时避免使用伤害性语言。

培训中，他多次引用与学生沟通的生动实例，为在场所有老师上了生动的一课。他关于目前学生思想政治教育工作的一些思路和思考，也引起了老师们的深思和共鸣，让他们更加深刻认识到“沟通”在辅导员日常学生管理中所起到的重要作用，以及如何更好地开展学生管理工作。

培训结束时，学生处处长郭利斌对所有老师提出要求：在以后的工作中，要将学生安全稳定放在第一位，改进与学生的沟通方式，想学生之所想，急学生之所急，努力为学生服务，创新性、高质量、高标准的完成工作。