为全面巩固学生公寓安全管理基础，提升学生公寓管理人员与“三长”（楼长、层长、宿舍长）队伍的履职能力，学生处学生公寓服务中心统筹规划、合理部署，常态化开展学生公寓日常安全巡楼、夜间值守排查、消防安全专项培训、“三长”训练营、学生公寓管理人员岗位技能提升培训以及安全卫生大检查等一系列专项行动。通过“日常巡查+集中整治+系统培训+闭环整改”的全链条举措，构建起责任明确、管理规范、处置高效、服务贴心的公寓安全管理体系，织密校园公寓的安全防护网。

宿管集训精进本领，贴心服务夯实根基

3月10日，学生处学生公寓服务中心组织开展2026年春季学期学生公寓管理人员岗位技能提升培训。本次培训由学生处学生公寓服务中心武彦老师担任主讲、马小山老师负责案例分析，全体学生公寓管理员及“三长”代表参训。

培训紧扣岗位职责界定、服务沟通技巧、应急处置能力三大核心目标，围绕安全巡查要点、台账规范填报、突发情况上报流程、师生接待服务等内容细致讲解。明确了学生公寓楼道、消防通道、配电井等关键部位的巡查重点，并规范了值班、人员出入、晚归登记等各类记录本的填写要求。同时结合学生晚归冲突、宿舍安全隐患排查不及时、突发疾病处置不当等典型实景案例开展警示教育，引导工作人员学以致用，全面夯实管理服务与应急处置综合能力。

“三长”练兵明确规范，精细管理提高效能

3月13日，学生公寓服务中心组织开展“三长”训练营专项活动，从日常管理与协调、安全管控等维度，系统明确了履职标准。活动围绕住宿信息流转、报修响应、值班值守、台账登记等核心工作环节，构建了学生诉求的收集、处置、反馈与复盘全链条管理闭环机制，实行诉求每周汇总、月末呈报制度，并对宿舍矛盾实施专人调解与动态管控。

培训旨在优化日常巡楼工作，明确巡楼打卡等夜间值守要求，将消防巡查、违规劝导、突发事件处置、报修响应效率等纳入量化考核，并与评优评先直接挂钩，促使“三长”找准自身定位、规范履职，全面提升公寓管理服务的专业化、规范化水平。

消防实训提升技能，“三长”履职构筑屏障

3月20日，第二期【“寓”暖人心】学生公寓安全知识系列专题讲座——消防技能培训于三达书院B栋消防科普馆举办，65名“三长”团队成员全程参与。本次培训由保卫处李鑫老师负责理论讲解，学生处武彦老师开展实践指导，采用“科普讲解、实地演练、模拟处置、考核复盘”相结合的方式，系统讲授了灭火器、消火栓、防烟面罩等设备的使用与维护要点，并重点围绕干粉灭火器有效期核查、压力状态判断及细节全面排查三项关键内容进行了深入解析。

参训人员现场实际操作手动报警装置，跟随培训老师深入三达B栋宿舍楼开展隐患排查实训，针对消防通道堵塞、标识遮挡等问题进行实地纠错，并完成火灾应急全流程推演，清晰掌握“发现—报告—联动—处置”的应急响应机制，全面提高学生骨干的消防安全素养与应急处置能力。

拉网排查消除隐患，闭环管控保障平安

学生公寓服务中心于3月30日联合保卫处及各二级学院开展安全卫生大检查，对学生宿舍安全卫生进行全面拉网式检查，聚焦消防安全、用电安全、内务卫生等重点领域，严格查处大功率电器、私拉乱接、楼道吸烟、消防器材使用不规范、卫生脏乱等违规行为与安全隐患。

检查过程中坚持“立行立改、限期整改”原则，建立隐患台账，明确责任人、整改措施与完成时限，切实消除宿舍安全风险，引导学生养成安全规范、整洁文明的生活习惯。

本次系列行动立足管理实际效果，创新打造“理论+实操+演练”的分层分类培训体系，优化管理机制，深化“寓”暖人心服务品牌建设，实现制度刚性与服务温度的有机结合。今后，学生处学生公寓服务中心将持续巩固创新机制、深化培训效果，以“三长”骨干为纽带、宿管人员为支撑，构建多方联动、常态长效的学生公寓安全管理体系，以更严谨的管理、更专业的技能、更贴心的服务，打造安全、整洁、温馨的学生公寓环境，为平安校园建设与学生成长成才注入持久动力。

撰稿：崔心悦 陈雪岩

摄影、视频：学生公寓管理委员会

供稿：学生处学生公寓服务中心